售後服務 / After-sales service

一、我廠銷售的流量計及儀表,接到用戶投訴後保證4小時内回複,需要到現場服務的,原則上從接到故障信息時間起,北京地區用戶在24小時内到達現場,市外用戶72小時内到達現場,特殊地區除外。
二、在售前、售中、售後服務過程中,我廠技術人員、銷售人員将保持良好的服務态度及語言方面的形象,禮貌用語,态度熱情、誠懇,使服務的用戶滿意度達到100%。
三、需返廠維修的流量儀表,保證以最快的速度完成維修工作,保證按時兌現對用戶的承諾。
四、若故障無法在現場排除或現場用戶需要更換儀表及其它要求,我們會做好與用戶溝通故障工作,結合實際情況做到用戶放心滿意。
五、根據路程、工程量,制定月、季、年回訪用戶,并填報《使用反饋信息》。
六、産品出廠免費保修一年,超出保修期或人為造成的損壞,我廠隻适當收取配件的成本費及維修費。
七、售後服務後,我廠會繼續保持與用戶的聯系,随時了解我廠産品使用情況及售後信息,以便及時糾正錯誤,采取預防措施,使每一個用戶放心使用我廠産品。
售後服務熱線010-59447627、010-59447628
對客戶提供快捷、熱情、周到的服務是我們的服務宗旨!
 

 企業簡介 / About Us

可靠的質量 · 專業的服務

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